Fragen und Antworten zu den Modulen von TimeTac

Der Preis unseres Zeiterfassungssystems setzt sich aus der Basisgebühr und dem Preis für die genutzten Module zusammen. Die Kundin/der Kunde kann hierbei zwischen zwei Abrechnungsmodellen wählen. Einerseits eine flexible, monatlich kündbare Option. Andererseits steht eine jährliche Variante mit attraktiven Rabatten zur Verfügung. Die monatliche Basisgebühr für Wartung, Support und Betrieb beträgt 20 € bei monatlicher Abrechnung und 16,50€ bei jährlicher Abrechnung. Die Modulpreise hängen bei beiden Abrechnungsvarianten davon ab, wie viele Mitarbeiter das Modul nutzen.

Nein. TimeTac bietet Ihnen jedoch weitere Services an, wie z.B. das Onboarding-Service. Dabei übernimmt ein TimeTac-Mitarbeiter die Anlage Ihrer Mitarbeiterkonten als auch die Konfiguration Ihres Accounts. Entscheiden Sie sich für diesen Service, fällt eine einmalige Gebühr an. Zusätzlich bietet TimeTac Ihnen eine Auswahl von TimeTac Zeiterfassungsterminals an.

Monatliche Zahlung

Die monatliche Zahlung erfolgt gemäß der Anzahl der tatsächlich aktivierten Nutzer*innen pro Modul. Die Leistungsperiode entspricht dem Monat des Rechnungsdatums. Es werden alle Nutzer*innen verrechnet, die während der Leistungsperiode mehr als 5 Tage aktiviert waren.

Jährliche Zahlung

Bei Vertragsabschluss oder Änderung des Vertrags auf jährliche Zahlung wählt der Kunde eine Anzahl an Zugängen je Modul für die Leistungsperiode von einem Jahr. Diese wird bei Vertragsabschluss vom Kunden für ein Jahr im Voraus in Rechnung gestellt.

Sollte sich die Anzahl der aktiven Zugänge während des Jahres erhöhen, werden die zusätzlichen Zugänge aliquot per Ende des angefangenen Monats für die restliche Dauer der Leistungsperiode nachverrechnet. Zur Berechnung der zusätzlich abzurechnenden Zugänge werden alle Benutzer herangezogen, die mehr als fünf Tage im Monat aktiviert waren.

Der Anbieter gewährt keine Rückerstattung, wenn die Kundin/der Kunde sich entscheidet, die Anzahl der Zugänge zu reduzieren. Die ursprünglich erworbene Anzahl der Zugänge kann bis zum Ende der Leistungsperiode uneingeschränkt genutzt werden. Bei automatischer Verlängerung um ein weiteres Jahr wird die tatsächliche Anzahl an Zugängen des letzten Monats der Leistungsperiode als neue Berechnungsbasis herangezogen.

Monatliche Zahlung

Bei der Entscheidung, TimeTac in Ihrem Unternehmen zu verwenden, verpflichten Sie sich zu keiner Mindestbindung. Sie benötigen TimeTac nicht länger in Ihrem Unternehmen? Kein Problem – Sie können jederzeit ganz einfach zum Monatsende mit einer Frist von 7 Tagen kündigen.

Jährliche Zahlung

Bei jährlicher Zahlung ist die Kündigung mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende der Leistungsperiode möglich. Wird spätestens zu diesem Zeitpunkt nicht gekündigt, verlängert sich die Laufzeit automatisch um ein weiteres Jahr.

Ja. Sie haben die Möglichkeit, Ihren Testaccount direkt in einen produktiven Account umzuwandeln, um TimeTac nahtlos weiterhin zu nutzen. Alle Daten zur Arbeitszeiterfassung, Projektzeiterfassung und Urlaubsverwaltung bleiben erhalten. Bei Bedarf werden die Daten der Testphase aber auch gerne gelöscht, damit Sie mit einem komplett neuen Account starten können.

Bestellen Sie die dauerhafte Freischaltung des Zeiterfassungssystems ganz einfach innerhalb Ihres Testzugangs oder nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Wir beraten Sie gerne und unverbindlich bei der optimalen Konfiguration Ihres TimeTac Accounts und stehen Ihnen bei Fragen zur Verfügung.

TimeTac bietet Ihnen zahlreiche Anpassungsmöglichkeiten. Diese reichen beispielsweise von Arbeitszeitmodellen, Zuschlägen über Hierarchien bis hin zu Zugriffsrechten uvm. Zudem bestimmen Sie individuell, für welchen Mitarbeiter Sie welche Module buchen. Sie können jederzeit zusätzliche Module hinzufügen oder ein Modul, das Sie nicht mehr benötigen, kündigen. So bezahlen Sie nur für die Funktionen, die Sie wirklich nutzen.

Ja. TimeTac bietet Ihnen die Möglichkeit, Personalstammdaten in TimeTac zu übernehmen. Beachten Sie dabei bitte unsere Importrichtlinien. Zusätzlich bieten wir Ihnen ein Onboarding-Service. Dabei übernimmt ein TimeTac Mitarbeiter die Anlage der Personaldaten und Konfiguration Ihres Accounts. Erfahren Sie mehr über das Onboarding-Service.

Die Software von TimeTac ist bereits fertig vorkonfiguriert und für Sie einsatzbereit. So können Sie gleich nach Freischaltung Ihres Account, die Mitarbeiterdaten importieren und Ihr Unternehmen abbilden sowie Ihre persönlichen Anforderungen im Account einstellen.

Entscheiden Sie sich, Ihren Account selbst einzurichten und zu konfigurieren, fallen keine zusätzlichen Kosten an. Kostenfrei stehen Ihnen hierbei zahlreiche Support-Ressourcen auf unserer Website zur Verfügung. Sie haben jedoch auch die Möglichkeit, unser Onboarding-Service zu beanspruchen. Hierbei unterstützt Sie ein TimeTac Mitarbeiter bei der Einrichtung. Auf Anfrage erfahren Sie den Preis für dieses Service.

Nein. Sie benötigen keine Programmierkenntnisse, die Funktionen von TimeTac sind bereits für Sie vorkonfiguriert. Sie wählen in unserem Interface die Einstellungen aus, die Ihr Unternehmen benötigt. Haben Sie individuelle Anforderungen, können die vorkonfigurierten Standardeinstellungen nach Ihren Vorstellungen, sofern Sie keine Programmierkenntnisse haben, abgeändert werden.

Ja. Wir bieten Ihnen Unterstützung bei der Einführung von TimeTac an. Beim sogenannten “Onboarding-Service” klärt ein TimeTac Mitarbeiter mit Ihnen Ihre Anforderungen hinsichtlich betrieblicher Arbeitszeitregelungen, übernimmt den initialen Datenimport und die Basiskonfiguration Ihres TimeTac Accounts. Mehr Information finden Sie hier.

Sie können unser Support-Team entweder via E-Mail oder Telefon erreichen. Telefonisch stehen Ihnen unsere Mitarbeiter von Montag bis Donnerstag von 9:00 bis 17:00 und Freitags von 9:00 bis 13:00 zur Verfügung. E-Mail-Adresse und Telefonnummer finden Sie auf unserer Kontaktseite.

Ihre Daten sind auf hochverfügbaren Servern, bei ISO27001-zertifizierten Hosting-Dienstleistern gesichert. Zusätzlich werden diese an zwei separaten Serverstandorten gespeichert und live synchronisiert. Einmal täglich findet ein vollautomatisches Backup statt. Durch das 24/7 Monitoring wird der zuverlässige Betrieb der Server sichergestellt. Somit sind Ihre Informationen vor einem Datenverlust geschützt und bestmögliche Datensicherheit ist gewährleistet.

Nein. Wir bieten Ihnen TimeTac als Cloud-Lösung im “Software-as-a-Service”-Modell (SaaS) an. Das bedeutet, dass Sie die Software von TimeTac mieten und Ihre Daten auf unseren gehosteten Servern in der EU, Hauptserver-Standort Deutschland, gespeichert werden. Die Dienstleistung von TimeTac beinhaltet die Nutzung der Software inklusive Updates, Weiterentwicklung, Support und technischen Betrieb.

TimeTac verfügt über ein ausgezeichnetes Rechtesystem. In einem Unternehmen werden viele verschiedene Tätigkeiten von unterschiedlichen Mitarbeitern erledigt. Dieser Anforderung wird TimeTac dadurch gerecht, dass Nutzungsrechte entsprechend angepasst werden können. TimeTac ermöglicht es Ihnen für jeden einzelnen Mitarbeiter angepasste Zugangsberechtigungen zu definieren. Sie allein bestimmen welche Informationen oder Daten für Ihre Mitarbeiter ersichtlich sind.

Ja. Die Datenschutzrichtlinien erfordern es, dass ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen wird. Sie finden diesen direkt in Ihrem TimeTac Account, wo sie ihn auch gesetzeskonform akzeptieren können.

Ja. Ihre Daten werden nach den neuen Richtlinien der DSGVO behandelt. Mehr dazu finden Sie hier.

Nein. Bei TimeTac handelt es sich um ein webbasierendes Zeitmanagementsystem und daher muss nichts installiert werden. Sie können die Zeiterfassung via Mac und PC nutzen. Sie benötigen nur einen funktionierenden Browser und einen Internetzugang und schon können Sie mit der Verwendung von TimeTac starten. Sie müssen auch keine Zusatzsoftware auf Ihrem PC installieren, um von den Vorteilen des Systems zu profitieren.

TimeTac unterstützt alle gängigen Browser wie beispielsweise Google Chrome, Mozilla Firefox oder Safari. Wir empfehlen Ihnen den Browser Google Chrome für die Webanwendung von TimeTac.

TimeTac unterstützt die mobile Zeiterfassung. Für alle seine Module bietet TimeTac Apps für die Betriebssysteme iOS und Android. Erfahren Sie mehr über mobile Zeiterfassung.

Ja. TimeTac bietet Ihnen verschiedene Zeiterfassungsterminals an. Erfahren Sie mehr über die Terminals von TimeTac.

Ja, alle TimeTac Smartphone Apps sind auch offline-fähig, um sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter immer und überall die Funktionen nutzen und Zeiten erfassen können. Sobald das Smartphone wieder über eine Internetverbindung verfügt, werden die lokal gespeicherten Daten synchronisiert.

Nein, Sie müssen keine Updates durchführen. Da TimeTac ein webbasiertes Zeiterfassungssystem ist, aktualisiert TimeTac das System für Sie. So nutzen Sie jederzeit die neueste Version von TimeTac und profitieren automatisch von Verbesserungen und Erweiterungen.

TimeTac stellt standardisierte Schnittstellen für viele Programme im Bereich der Lohnverrechnung, CRM-Systeme, ERP-Systeme und weitere zur Verfügung. Sehr gerne unterstützen wir Sie bei der technischen Abstimmung und Umsetzung von Schnittstellen. TimeTac kann auch an bestehende Systeme zur Benutzerverwaltung wie beispielsweise Active Directory angebunden werden. Zusätzlich bietet die TimeTac-API die Möglichkeit Daten mit TimeTac auszutauschen, hier können individuelle Schnittstellen entwickelt werden. Hier erfahren Sie mehr über Schnittstellen und APIs bei TimeTac.

TimeTac ist für alle Branchen geeignet. Durch die Individualisierbarkeit der Account-Einstellungen (z.B. zu Arbeitszeitmodellen und Zuschlägen), kann TimeTac Ihre branchenspezifischen Anforderungen umsetzen. Zusätzlich kann das TimeTac Zeiterfassungssystem von allen Endgeräten aus bedient werden, wie z.B. PC/Mac, Smartphone, Terminal etc. Die flexible Einsetzbarkeit ermöglicht es, dass Ihre Mitarbeiter, sei es im Büro, auf der Baustelle, im Produktionsgebäude oder unterwegs, jederzeit Zeiten erfassen können.

Bei der Entwicklung von TimeTac wurde darauf geachtet, dass die Mitarbeiter-Zeiterfassung keine Userlimitierung vorschreibt. Sie allein bestimmen also wie viele Mitarbeiter mit TimeTac arbeiten und vom System erfasst werden sollen. Sie haben außerdem die Möglichkeit, die Zeiterfassung für Teams und Abteilungen zu definieren, um betriebliche Strukturen in TimeTac abzubilden.

Nein. Eine Schulung für TimeTac ist nicht zwingend notwendig. Sollten Sie das Gefühl haben, Unterstützung zu benötigen, bieten wir Ihnen einerseits zahlreiche, kostenfreie Ressourcen. Dazu gehören Schulungsunterlagen, Tutorials, Webinare und der Kunden-Support. Auf der anderen Seite stellt TimeTac Ihnen ein optionales Onboarding-Service als auch individuelle Schulungen zur Verfügung.